Với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Chuyên gia Đỗ Quỳnh đã đảm nhiệm nhiều vị trí quản lý đào tạo cấp cao tại các tổ chức tài chính, ngân hàng và bảo hiểm hàng đầu Việt Nam. Bà sở hữu nền tảng thực tiễn sâu sắc trong công tác đào tạo, huấn luyện và phát triển năng lực đội ngũ từ cấp chuyên viên đến lãnh đạo cấp cao. Trong hơn 15 năm qua, bà đã trực tiếp đào tạo cho nhiều tập đoàn, doanh nghiệp lớn trên toàn quốc, góp phần nâng cao năng lực quản trị, chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của tổ chức. Sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, trải nghiệm thực tiễn và phương pháp đào tạo hiện đại đã tạo nên dấu ấn riêng của bà trong mỗi chương trình giảng dạy.
Với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Chuyên gia Đỗ Quỳnh đã đảm nhiệm nhiều vị trí quản lý đào tạo cấp cao tại các tổ chức tài chính, ngân hàng và bảo hiểm hàng đầu Việt Nam. Bà sở hữu nền tảng thực tiễn sâu sắc trong công tác đào tạo, huấn luyện và phát triển năng lực đội ngũ từ cấp chuyên viên đến lãnh đạo cấp cao. Trong hơn 15 năm qua, bà đã trực tiếp đào tạo cho nhiều tập đoàn, doanh nghiệp lớn trên toàn quốc, góp phần nâng cao năng lực quản trị, chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của tổ chức. Sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, trải nghiệm thực tiễn và phương pháp đào tạo hiện đại đã tạo nên dấu ấn riêng của bà trong mỗi chương trình giảng dạy.
1. Dành cho Nhân viên, Chuyên viên và Chuyên viên cấp cao
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng làm việc nhóm
Quản lý thời gian và nâng cao hiệu suất công việc
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
Xử lý xung đột và mâu thuẫn trong công việc
Thích nghi với sự thay đổi
Lập kế hoạch và quản lý công việc hiệu quả
Giao tiếp qua điện thoại
Kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp
Kỹ năng phỏng vấn và xây dựng CV
Kiểm soát cảm xúc và quản trị áp lực
2. Dành cho Quản lý cấp cơ sở và Quản lý cấp trung
Train The Trainer (Đào tạo giảng viên nội bộ)
Kỹ năng quản lý dành cho quản lý cấp cơ sở
Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự
Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp nhân viên (Coaching & Mentoring)
Động viên và tạo động lực cho đội ngũ
Kỹ năng giao việc, phân công và ủy quyền hiệu quả
Quản trị sự thay đổi trong tổ chức
Xử lý khủng hoảng và các tình huống phát sinh
Quản lý bán hàng và phát triển đội ngũ kinh doanh
Thiết lập mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc
Tổ chức và điều hành cuộc họp
Quản trị nhân sự dành cho cấp quản lý
3. Dành cho Quản lý cấp cao và Lãnh đạo doanh nghiệp
Nghệ thuật lãnh đạo trong thời đại mới
Nghệ thuật truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng
Kỹ năng phát biểu và chia sẻ trước công chúng
Thu phục nhân tâm và xây dựng đội ngũ gắn kết
Lãnh đạo bằng văn hóa doanh nghiệp
Lãnh đạo không chức danh
Phát triển đội ngũ kế thừa
Xây dựng tư duy lãnh đạo và năng lực dẫn dắt tổ chức
Tạo động lực và khơi dậy khát vọng cống hiến
