COO - Giám đốc Vận hành chuyên nghiệp

GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

Trong một doanh nghiệp, chiến lược chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được chuyển hóa thành hành động, quy trình, con người và kết quả cụ thể. Giữa tầm nhìn của CEO và hoạt động thực tế của tổ chức, COO – Giám đốc Vận hành – giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong việc kết nối chiến lược với thực thi.

Một COO chuyên nghiệp không đơn thuần là người quản lý công việc hằng ngày. COO cần có khả năng nhìn nhận doanh nghiệp như một hệ thống vận hành tổng thể, từ thiết kế cơ cấu tổ chức, chuẩn hóa quy trình, quản trị hiệu suất, chuỗi cung ứng, tài chính, công nghệ, rủi ro đến quản trị con người và dẫn dắt sự thay đổi.

Chương trình “COO – Giám đốc Vận hành Chuyên nghiệp”  được Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI xây dựng nhằm trang bị cho học viên hệ thống kiến thức, tư duy và công cụ cần thiết để từng bước nâng cao năng lực quản trị vận hành.

Chương trình được thiết kế theo cấu trúc 12 chuyên đề – 24 buổi, đi từ tư duy chiến lược và chuyển hóa vận hành, đến thực thi và tối ưu hiệu suất, công nghệ – tài chính – quản trị rủi ro, và cuối cùng là quản trị con người, sự thay đổi và năng lực lãnh đạo vận hành.

Không dừng ở kiến thức lý thuyết, chương trình chú trọng case study, thực hành và giải quyết các bài toán vận hành thực tế, giúp học viên từng bước chuyển hóa kiến thức thành năng lực ứng dụng trong chính doanh nghiệp của mình.

Đối tượng tham gia

• Giám đốc Vận hành – COO.
• Phó Tổng Giám đốc/Phó Giám đốc phụ trách vận hành.
• Giám đốc, Trưởng/Phó phòng các bộ phận vận hành.
• Quản lý cấp trung đang được quy hoạch lên vị trí quản lý, điều hành cấp cao.
• CEO, Founder, chủ doanh nghiệp muốn xây dựng và chuẩn hóa hệ thống vận hành.
• Nhà quản lý chịu trách nhiệm về quy trình, hiệu suất, chất lượng, chuỗi cung ứng, nhân sự và hoạt động nội bộ.
• Những nhà quản trị muốn phát triển năng lực để hướng tới vị trí COO chuyên nghiệp.

Mục tiêu chương trình :

• Hiểu rõ vai trò, vị trí và năng lực cốt lõi của COO trong hệ thống quản trị doanh nghiệp.
• Biết cách chuyển hóa chiến lược kinh doanh thành chiến lược và kế hoạch vận hành.
• Có khả năng thiết kế, đánh giá và tối ưu mô hình vận hành và cơ cấu tổ chức.
• Biết xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành, SOPs và cơ chế phối hợp liên phòng ban.
• Ứng dụng tư duy Lean, Kaizen, 5S, Six Sigma và các công cụ giải quyết vấn đề vào cải tiến vận hành.
• Xây dựng hệ thống KPI, OKR, BSC và Operations Dashboard phục vụ quản trị hiệu suất.
• Nâng cao năng lực quản trị chuỗi cung ứng, mua sắm, tồn kho và quan hệ nhà cung cấp.
• Biết lựa chọn và ứng dụng công nghệ, tự động hóa và AI vào hoạt động vận hành.
• Nắm được những kiến thức tài chính cần thiết để đọc hiểu báo cáo, lập ngân sách và tối ưu chi phí vận hành.
• Nhận diện, đánh giá và xây dựng phương án quản trị rủi ro và tính liên tục trong kinh doanh.
• Nâng cao năng lực quản trị nhân sự, xây dựng văn hóa thực thi và dẫn dắt sự thay đổi.
• Phát triển năng lực lãnh đạo của COO, phối hợp hiệu quả với CEO và đội ngũ quản lý cấp cao.