Trong bối cảnh khách hàng có quá nhiều lựa chọn và dễ dàng rời bỏ thương hiệu chỉ vì một trải nghiệm không trọn vẹn, tốc độ phản hồi và mức độ cá nhân hóa đang là hai yếu tố sống còn trong quá trình bán hàng online.
Sức mạnh của “trợ lý ảo” Marketing Automation
Thay vì để nhân sự chạy theo từng khách hàng, các doanh nghiệp hiện đại đã tìm đến marketing automation như một “trợ lý ảo” có thể làm việc 24/7.
Từ lúc khách hàng để lại số điện thoại, hệ thống có thể gửi tin nhắn cảm ơn, điều hướng sang chatbot tư vấn, ghi nhận hành vi tương tác, và phân loại khách hàng tiềm năng. Với mỗi nhóm, hệ thống sẽ tự động thiết lập chuỗi email, SMS, hoặc gợi ý chương trình ưu đãi phù hợp tất cả đều hoàn toàn tự động. Doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian, nhân lực, mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.
Thay vì gửi cùng một thông điệp cho tất cả khách hàng, automation cho phép cá nhân hóa nội dung theo từng hành vi: người đã mua hàng sẽ nhận thông tin hậu mãi, người chưa thanh toán được nhắc nhở, người mở email nhiều lần được mời gọi gọi tư vấn.
Việc ứng dụng marketing automation giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh và từng bước xây dựng thương hiệu trên thị trường số.
Thành công trong môi trường số đòi hỏi tư duy linh hoạt, công nghệ phù hợp và khả năng tận dụng dữ liệu. Doanh nghiệp nào biết kết hợp giữa marketing automation, digital marketing và bán hàng online hiệu quả sẽ là những người dẫn đầu trong thời đại mới.
PTI – với hơn 15 năm kinh nghiệm đào tạo hơn hàng nghìn học viên là doanh nhân, quản lý, chủ doanh nghiệp. Trong khi đó, Học viện Kinh doanh Online là đơn vị đi đầu trong việc huấn luyện kinh doanh số, sử dụng AI, marketing automation, digital marketing và chuyển đổi số trên nền tảng online.
Sự kết hợp giữa tư duy chiến lược – đào tạo bài bản của PTI và năng lực triển khai công nghệ – nền tảng AI của Học viện Kinh doanh Online sẽ tạo ra một hệ sinh thái đào tạo hoàn toàn mới: linh hoạt, hiện đại, dễ tiếp cận nhưng vẫn đảm bảo tính ứng dụng cao.
(Ông Nguyễn Hữu Lam – Co-founder Học viện Kinh doanh Online, Ông Triệu Văn Dương – Chủ tịch Hội đồng Quản trị - Tổng Giám đốc Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI cùng ông Huynh Guru – Chủ tịch Học viện Kinh doanh Online)
Trong một thế giới thay đổi từng ngày, doanh nhân chỉ có hai lựa chọn: chuyển đổi hoặc bị thay thế. Và sự hợp tác chiến lược giữa PTI và Học viện Kinh doanh Online chính là lời cam kết đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt – giúp họ phát triển không chỉ bằng nỗ lực, mà bằng kiến thức, công nghệ và tư duy đột phá.
Đây không chỉ là sự kết hợp giữa hai thương hiệu đào tạo uy tín, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ về định hướng kiến tạo tương lai kinh doanh số cho cộng đồng doanh nhân Việt Nam.
Ngày 04/04/2025, tại TP. Hồ Chí Minh, lớp “AI Business master” K01 đã bế giảng thành công tốt đẹp, đánh dấu một hành trình học tập đầy cảm hứng dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý và cá nhân đang từng bước làm chủ công nghệ trí tuệ nhân tạo trong quản trị doanh nghiệp.
Trong thời đại số, nơi mỗi người tiêu dùng tiếp xúc với hàng chục thương hiệu mỗi ngày, việc gây ấn tượng mạnh từ lần đầu tiên là rất khó. Nhưng điều nguy hiểm hơn là phần lớn doanh nghiệp bỏ quên khách hàng ngay sau lần tương tác đầu tiên, khiến họ rơi vào tay đối thủ.
Ngành bán lẻ đang trải qua thời kỳ chuyển mình mạnh mẽ khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng “digital hóa”. Việc xây dựng cửa hàng đẹp hay giá tốt không còn đủ doanh nghiệp bán lẻ cần digital marketing thông minh, cá nhân hóa và tích hợp công nghệ để giữ chân khách hàng.
Trước đây, nhiều người tin rằng chỉ cần chạy quảng cáo là có thể bán hàng online hiệu quả. Nhưng hiện nay, khi chi phí quảng cáo tăng cao và người dùng trở nên “miễn nhiễm” với thông điệp thương mại, marketing online cần chuyển đổi chiến lược: từ chạy quảng cáo đơn lẻ sang xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Trong vài năm trở lại đây, xu hướng bán hàng online tại Việt Nam chứng kiến một bước chuyển mình mạnh mẽ: từ hình thức cá nhân, nhỏ lẻ sang hướng chuyên nghiệp, có hệ thống và dữ liệu làm nền tảng. Sự chuyển đổi đó không thể thiếu vai trò của digital marketing và các công cụ automation.
Trong quá khứ, digital marketing từng là “sân chơi” của các doanh nghiệp lớn với ngân sách khủng. Nhưng giờ đây, nhờ công nghệ và nền tảng mở, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng, thậm chí vượt trội nhờ sự linh hoạt và sáng tạo.
Chúng tôi đang xử lí yêu cầu của bạn..Vui lòng đợi sau ít phút