Ngành bán lẻ đang trải qua thời kỳ chuyển mình mạnh mẽ khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng “digital hóa”. Việc xây dựng cửa hàng đẹp hay giá tốt không còn đủ doanh nghiệp bán lẻ cần digital marketing thông minh, cá nhân hóa và tích hợp công nghệ để giữ chân khách hàng.
Digital marketing cho ngành bán lẻ không chỉ là chạy quảng cáo. Đó là quá trình thu thập dữ liệu hành vi khách hàng trên website, app, mạng xã hội… từ đó đưa ra:
Điều này đòi hỏi hệ thống CRM và automation phải đồng bộ, giúp thương hiệu không chỉ tiếp cận mà còn gây ấn tượng sâu sắc.
Một khách hàng cảm thấy được quan tâm sẽ có xu hướng trung thành hơn. Với digital marketing automation, doanh nghiệp bán lẻ có thể tự động hóa hàng trăm hoạt động chăm sóc khách hàng mà không cần thêm nhân lực.
Sự kết hợp giữa marketing online và trải nghiệm tại cửa hàng giúp nâng tầm thương hiệu. Doanh nghiệp có thể:
Trong kinh doanh online, tốc độ, tính hệ thống và khả năng cá nhân hóa quyết định sự thành công. Với vai trò tiên phong trong lĩnh vực đào tạo và huấn luyện doanh nghiệp, PTI cùng Học viện Kinh doanh Online mang đến các chương trình giúp doanh nghiệp tối ưu hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh online: từ quy trình bán hàng, xây dựng phễu marketing tự động, đến quản trị dữ liệu khách hàng. Đây là bước đệm vững chắc để doanh nghiệp vận hành hiệu quả, tăng trưởng bền vững và gặt hái thành công trong môi trường số đầy tiềm năng.
(Ông Nguyễn Hữu Lam – Co-founder Học viện Kinh doanh Online, Ông Triệu Văn Dương – Chủ tịch Hội đồng Quản trị - Tổng Giám đốc Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI cùng ông Huynh Guru – Chủ tịch Học viện Kinh doanh Online)
PTI là đơn vị đào tạo đã có mặt hơn 15 năm trên thị trường, với hệ thống giảng viên là các chuyên gia đầu ngành, chương trình đào tạo được thiết kế bài bản, PTI luôn đồng hành cùng đội ngũ doanh trí Việt trên hành trình phát triển.
Học viện Kinh doanh Online là đơn vị tiên phong trong việc phổ biến kiến thức kinh doanh số đến cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa. Với thế mạnh về nền tảng công nghệ, hệ thống học tập online, đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm thực chiến và khả năng triển khai AI, automation trong vận hành, Học viện đã giúp hàng trăm nghìn học viên tiếp cận và ứng dụng kinh doanh online hiệu quả.
Việc ký kết hợp tác chiến lược giữa PTI và Học viện Kinh doanh Online là bước khởi đầu cho hàng loạt chương trình đào tạo, huấn luyện và tư vấn chiến lược sẽ triển khai trong tương lai.
Ngày 04/04/2025, tại TP. Hồ Chí Minh, lớp “AI Business master” K01 đã bế giảng thành công tốt đẹp, đánh dấu một hành trình học tập đầy cảm hứng dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý và cá nhân đang từng bước làm chủ công nghệ trí tuệ nhân tạo trong quản trị doanh nghiệp.
Trong thời đại số, nơi mỗi người tiêu dùng tiếp xúc với hàng chục thương hiệu mỗi ngày, việc gây ấn tượng mạnh từ lần đầu tiên là rất khó. Nhưng điều nguy hiểm hơn là phần lớn doanh nghiệp bỏ quên khách hàng ngay sau lần tương tác đầu tiên, khiến họ rơi vào tay đối thủ.
Trước đây, nhiều người tin rằng chỉ cần chạy quảng cáo là có thể bán hàng online hiệu quả. Nhưng hiện nay, khi chi phí quảng cáo tăng cao và người dùng trở nên “miễn nhiễm” với thông điệp thương mại, marketing online cần chuyển đổi chiến lược: từ chạy quảng cáo đơn lẻ sang xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Trong vài năm trở lại đây, xu hướng bán hàng online tại Việt Nam chứng kiến một bước chuyển mình mạnh mẽ: từ hình thức cá nhân, nhỏ lẻ sang hướng chuyên nghiệp, có hệ thống và dữ liệu làm nền tảng. Sự chuyển đổi đó không thể thiếu vai trò của digital marketing và các công cụ automation.
Trong bối cảnh khách hàng có quá nhiều lựa chọn và dễ dàng rời bỏ thương hiệu chỉ vì một trải nghiệm không trọn vẹn, tốc độ phản hồi và mức độ cá nhân hóa đang là hai yếu tố sống còn trong quá trình bán hàng online.
Trong quá khứ, digital marketing từng là “sân chơi” của các doanh nghiệp lớn với ngân sách khủng. Nhưng giờ đây, nhờ công nghệ và nền tảng mở, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng, thậm chí vượt trội nhờ sự linh hoạt và sáng tạo.
Chúng tôi đang xử lí yêu cầu của bạn..Vui lòng đợi sau ít phút