Một chiến lược chuyển đổi số bài bản không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ, mà còn phải xuất phát từ tư duy quản trị, tối ưu quy trình và nâng cao năng lực nhân sự. Những doanh nghiệp thành công là những đơn vị biết xác định rõ lộ trình, tận dụng công nghệ phù hợp và sẵn sàng thay đổi để thích ứng với thị trường.
Chuyển đổi số không còn là khái niệm xa lạ, mà đã trở thành xu hướng tất yếu đối với mọi doanh nghiệp. Theo báo cáo của Bộ Thông tin & Truyền thông, tính đến năm 2024, khoảng 50% doanh nghiệp Việt đã triển khai chuyển đổi số ở các mức độ khác nhau. Tuy nhiên, phần lớn vẫn đang trong giai đoạn sơ khai, chưa thể tận dụng triệt để công nghệ để nâng cao năng suất và tối ưu vận hành.
Những khó khăn doanh nghiệp Việt đang gặp phải trong chuyển đổi số:
❌ 70% doanh nghiệp không biết bắt đầu từ đâu, thiếu một lộ trình rõ ràng.
❌ 60% doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc lựa chọn công nghệ phù hợp với mô hình kinh doanh.
❌ 50% doanh nghiệp thiếu nhân sự có kỹ năng số và gặp thách thức trong đào tạo nội bộ.
❌ 30% doanh nghiệp triển khai công nghệ nhưng không đạt hiệu quả như kỳ vọng do thiếu sự đồng bộ giữa quy trình và nhân sự.
Đặc biệt, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) – chiếm hơn 97% tổng số doanh nghiệp Việt Nam lại là nhóm gặp nhiều rào cản nhất do thiếu nguồn lực tài chính, nhân sự có kỹ năng số và sự đồng thuận trong nội bộ.
2. Những sai lầm phổ biến khi triển khai chuyển đổi số
Dù nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số, nhưng nhiều doanh nghiệp Việt vẫn mắc phải một số sai lầm điển hình:
🔴 Hiểu sai về chuyển đổi số: Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần triển khai một phần mềm hoặc số hóa tài liệu là đã "chuyển đổi số", nhưng thực tế, đây là một quá trình thay đổi toàn diện từ quy trình, mô hình kinh doanh đến văn hóa tổ chức.
🔴 Thiếu chiến lược rõ ràng: Không có một kế hoạch bài bản dẫn đến việc triển khai rời rạc, không đồng bộ giữa các phòng ban, gây lãng phí thời gian và nguồn lực.
🔴 Chọn công nghệ không phù hợp: Một số doanh nghiệp áp dụng công nghệ mà không tính đến khả năng thích ứng của đội ngũ nhân sự hoặc không tích hợp được với hệ thống hiện có, dẫn đến việc triển khai thất bại.
🔴 Không đầu tư vào đào tạo nhân sự: Dù có công nghệ tốt nhưng nhân viên không có kỹ năng để sử dụng thì vẫn không thể tối ưu vận hành và đạt hiệu quả thực sự.
🔴 Thiếu sự cam kết từ lãnh đạo: Chuyển đổi số không thể thành công nếu chỉ là nhiệm vụ của bộ phận IT. Nếu ban lãnh đạo không tham gia trực tiếp và thúc đẩy quá trình này, doanh nghiệp sẽ khó có sự thay đổi mạnh mẽ.
3. Chiến lược chuyển đổi số: Doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu?
Để chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược bài bản, đi từ tư duy, kế hoạch đến thực thi và tối ưu hóa. Dưới đây là 5 bước quan trọng giúp doanh nghiệp từng bước triển khai hiệu quả:
Bước 1: Đánh giá hiện trạng và xác định mục tiêu chuyển đổi số
Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi:
✅ Doanh nghiệp đang gặp vấn đề gì trong vận hành?
✅ Mục tiêu chuyển đổi số là gì? (Tối ưu chi phí, nâng cao năng suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng…)
✅ Năng lực công nghệ hiện tại đến đâu? Nhân sự có sẵn sàng không?
Bước 2: Xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp với doanh nghiệp
Chuyển đổi số không thể làm một lần mà phải có lộ trình rõ ràng, từng bước:
1️⃣ Giai đoạn 1 – Thí điểm: Bắt đầu với một bộ phận hoặc một quy trình cụ thể (như kế toán, nhân sự, chăm sóc khách hàng).
2️⃣ Giai đoạn 2 – Mở rộng: Khi thấy hiệu quả, mở rộng ra các phòng ban khác và đồng bộ dữ liệu.
3️⃣ Giai đoạn 3 – Hoàn thiện & tối ưu: Tích hợp tất cả hệ thống để vận hành tự động hóa, ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven).
Bước 3: Chọn công nghệ phù hợp với doanh nghiệp
Công nghệ là công cụ, không phải là đích đến. Doanh nghiệp cần lựa chọn giải pháp phù hợp với mô hình và khả năng tài chính của mình.
Một số công nghệ quan trọng trong chuyển đổi số:
Bước 5: Đánh giá và tối ưu liên tục
Chuyển đổi số là quá trình liên tục đòi hỏi sự thích ứng mà đổi mới không ngừng, để thành công doanh nghiệp cần:
✅ Định kỳ đánh giá kết quả triển khai.
✅ Thu thập phản hồi từ nhân viên và khách hàng.
✅ Liên tục cải tiến, bổ sung công nghệ phù hợp với xu hướng mới.
Chuyển đổi số không còn là xu hướng, mà là điều kiện sống còn! Nhận thức rõ tầm quan trọng này, PTI và 1Office đã chính thức ký kết hợp tác chiến lược toàn diện, nhằm thúc đẩy doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận và triển khai chuyển đổi số một cách nhanh chóng và hiệu quả.
🌍 1Office – Giải pháp quản trị tích hợp AI giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình bằng AI và Lowcode, tối ưu hóa vận hành và nâng cao hiệu suất.
🎓 PTI – Tổ chức đào tạo quản trị hàng đầu, sẽ định hướng tư duy chuyển đổi số và cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu, giúp doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số một cách bài bản và chiến lược.
Hợp tác này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận công nghệ, mà còn có tư duy quản trị đúng đắn để chuyển đổi số thành công!
Bạn đã sẵn sàng để doanh nghiệp bứt phá? Đừng chờ đợi, hãy bắt đầu chuyển đổi số ngay hôm nay!
Trong thời đại số, nơi mỗi người tiêu dùng tiếp xúc với hàng chục thương hiệu mỗi ngày, việc gây ấn tượng mạnh từ lần đầu tiên là rất khó. Nhưng điều nguy hiểm hơn là phần lớn doanh nghiệp bỏ quên khách hàng ngay sau lần tương tác đầu tiên, khiến họ rơi vào tay đối thủ.
Ngành bán lẻ đang trải qua thời kỳ chuyển mình mạnh mẽ khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng “digital hóa”. Việc xây dựng cửa hàng đẹp hay giá tốt không còn đủ doanh nghiệp bán lẻ cần digital marketing thông minh, cá nhân hóa và tích hợp công nghệ để giữ chân khách hàng.
Trước đây, nhiều người tin rằng chỉ cần chạy quảng cáo là có thể bán hàng online hiệu quả. Nhưng hiện nay, khi chi phí quảng cáo tăng cao và người dùng trở nên “miễn nhiễm” với thông điệp thương mại, marketing online cần chuyển đổi chiến lược: từ chạy quảng cáo đơn lẻ sang xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Trong vài năm trở lại đây, xu hướng bán hàng online tại Việt Nam chứng kiến một bước chuyển mình mạnh mẽ: từ hình thức cá nhân, nhỏ lẻ sang hướng chuyên nghiệp, có hệ thống và dữ liệu làm nền tảng. Sự chuyển đổi đó không thể thiếu vai trò của digital marketing và các công cụ automation.
Trong bối cảnh khách hàng có quá nhiều lựa chọn và dễ dàng rời bỏ thương hiệu chỉ vì một trải nghiệm không trọn vẹn, tốc độ phản hồi và mức độ cá nhân hóa đang là hai yếu tố sống còn trong quá trình bán hàng online.
Trong quá khứ, digital marketing từng là “sân chơi” của các doanh nghiệp lớn với ngân sách khủng. Nhưng giờ đây, nhờ công nghệ và nền tảng mở, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng, thậm chí vượt trội nhờ sự linh hoạt và sáng tạo.
Chúng tôi đang xử lí yêu cầu của bạn..Vui lòng đợi sau ít phút