Trong môi trường số hiện nay, người tiêu dùng có thể tiếp cận thông tin và mua hàng từ mọi nơi: Facebook, Shopee, Zalo, TikTok, website, thậm chí từ email hoặc chatbot. Điều đó đồng nghĩa với việc bán hàng đa kênh trở thành chiến lược không thể thiếu nếu muốn mở rộng thị trường và giữ chân khách hàng.
Thách thức lớn nhất của bán hàng đa kênh là sự liền mạch trong trải nghiệm. Khách hàng có thể tìm thấy bạn trên Facebook, inbox qua Zalo, và đặt hàng qua website – nếu các kênh không liên kết, doanh nghiệp dễ đánh mất khách.
Marketing automation chính là “cầu nối” giữa các kênh, giúp cập nhật trạng thái khách hàng theo thời gian thực, đồng bộ dữ liệu và gửi thông điệp cá nhân hóa dù khách đến từ bất kỳ nền tảng nào. Không cần đội ngũ đông đảo, hệ thống sẽ giúp sàng lọc khách hàng tiềm năng, theo dõi hành vi và tự động chăm sóc cho đến khi chốt đơn.
Hợp tác toàn diện PTI & Học viện Kinh doanh Online – Nâng tầm doanh nghiệp Việt Nam
PTI là đơn vị đào tạo đã có mặt hơn 15 năm trên thị trường, với hệ thống giảng viên là các chuyên gia đầu ngành, chương trình đào tạo được thiết kế bài bản, PTI luôn đồng hành cùng đội ngũ doanh trí Việt trên hành trình phát triển.
Học viện Kinh doanh Online là đơn vị tiên phong trong việc phổ biến kiến thức kinh doanh số đến cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa. Với thế mạnh về nền tảng công nghệ, hệ thống học tập online, đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm thực chiến và khả năng triển khai AI, automation trong vận hành, Học viện đã giúp hàng trăm nghìn học viên tiếp cận và ứng dụng kinh doanh online hiệu quả.
(Ông Triệu Văn Dương – Chủ tịch Hội đồng Quản trị - Tổng Giám đốc Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI cùng ông Huynh Guru – Chủ tịch Học viện Kinh doanh Online tại lễ ký kết hợp tác chiến lược)
Việc ký kết hợp tác chiến lược giữa PTI và Học viện Kinh doanh Online là bước khởi đầu cho hàng loạt chương trình đào tạo, huấn luyện và tư vấn chiến lược sẽ triển khai trong tương lai.
Trong một thế giới nơi người biết dùng công nghệ sẽ thay thế người không biết, doanh nghiệp muốn nâng tầm không thể đứng ngoài cuộc. PTI và Học viện Kinh doanh Online chính là bệ phóng để doanh nghiệp Việt Nam vươn mình mạnh mẽ trong giai đoạn chuyển đổi, không chỉ thích nghi mà còn dẫn đầu.
Ngày 04/04/2025, tại TP. Hồ Chí Minh, lớp “AI Business master” K01 đã bế giảng thành công tốt đẹp, đánh dấu một hành trình học tập đầy cảm hứng dành cho các nhà lãnh đạo, quản lý và cá nhân đang từng bước làm chủ công nghệ trí tuệ nhân tạo trong quản trị doanh nghiệp.
Trong thời đại số, nơi mỗi người tiêu dùng tiếp xúc với hàng chục thương hiệu mỗi ngày, việc gây ấn tượng mạnh từ lần đầu tiên là rất khó. Nhưng điều nguy hiểm hơn là phần lớn doanh nghiệp bỏ quên khách hàng ngay sau lần tương tác đầu tiên, khiến họ rơi vào tay đối thủ.
Ngành bán lẻ đang trải qua thời kỳ chuyển mình mạnh mẽ khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng “digital hóa”. Việc xây dựng cửa hàng đẹp hay giá tốt không còn đủ doanh nghiệp bán lẻ cần digital marketing thông minh, cá nhân hóa và tích hợp công nghệ để giữ chân khách hàng.
Trước đây, nhiều người tin rằng chỉ cần chạy quảng cáo là có thể bán hàng online hiệu quả. Nhưng hiện nay, khi chi phí quảng cáo tăng cao và người dùng trở nên “miễn nhiễm” với thông điệp thương mại, marketing online cần chuyển đổi chiến lược: từ chạy quảng cáo đơn lẻ sang xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Trong vài năm trở lại đây, xu hướng bán hàng online tại Việt Nam chứng kiến một bước chuyển mình mạnh mẽ: từ hình thức cá nhân, nhỏ lẻ sang hướng chuyên nghiệp, có hệ thống và dữ liệu làm nền tảng. Sự chuyển đổi đó không thể thiếu vai trò của digital marketing và các công cụ automation.
Trong bối cảnh khách hàng có quá nhiều lựa chọn và dễ dàng rời bỏ thương hiệu chỉ vì một trải nghiệm không trọn vẹn, tốc độ phản hồi và mức độ cá nhân hóa đang là hai yếu tố sống còn trong quá trình bán hàng online.
Chúng tôi đang xử lí yêu cầu của bạn..Vui lòng đợi sau ít phút