Lợi ích khóa học
• Học viên hiểu được tâm lý và hành vi mua khách hàng – điều kiện tất yếu kinh doanh bán lẻ.
• Học viên có được phương pháp gia tăng khách hàng mới – không bị động đợi khách hàng tới.
• Học viên cải thiện được số lượng bill/ ngày và gia tăng được giá trị từng đơn hàng.
• Học viên nâng cao chất lượng dịch vụ – chất lượng phục vụ tại cửa hàng của mình.
• Học viên xây dựng được “bản đồ trải nghiệm khách hàng” - yếu tố quyết định bán lẻ hiện đại.
• Học viên được tư vấn các giải pháp để gia tăng số lần mua – tăng sản phẩm mua của khách hàng.
• Cung cấp lý thuyết quản trị bán lẻ chuẩn mực thế giới – tiếp cận bán lẻ tại Mỹ và Châu Âu.
• Thực hành tại ngay cửa hàng của học viên và chia sẻ kinh nghiệp đièu hành từ các chuỗi lớn.
• Đúc kết, đưa ra giải pháp áp dụng được ngay tại cửa hàng của học viên sau khoá học.
CHÍNH SÁCH HỌC PHÍ – chỉ áp dụng cho học viên học nhiều khóa
- Học viên học 1 khoá – học phí 4 triệu đồng/ khoá
- Học viên học 3 khoá quản lý – học phí 3.5 đồng/ khoá
- Học viên học 6 khoá cấp độ 1 – học phí 3 triệu đồng/ khoá
- Học viên học 6 khoá được tặng 1 giờ tư vấn miễn phí trị giá 3,5 triệu đồng
NỘI DUNG CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH
NỘI DUNG 1: LẬP KẾ HOẠCH TRƯỚC KHI ĐÀM PHÁN VỚI NCC VÀ KHÁCH HÀNG LỚN
• Thu thập dữ liệu bằng công cụ CONCEPT
• Phân tích thông tin – bằng công cụ LIM, SWOT
• Đưa ra giải pháp thay thế tối ưu – bằng công cụ BATNA và LATNA
NỘI DUNG 2: QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN HIỆU QUẢ VỚI NCC VÀ KHÁCH HÀNG LỚN
• Tiếp cận NCC và khách hàng lớn
• Giao tiếp trực diện & thương thuyết hiệu quả
• Chốt được các điều khoản và theo dõi hoàn tất đơn hàng
NỘI DUNG 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP & THƯƠNG LƯỢNG TRỰC DIỆN VỚI NCC VÀ KHÁCH HÀNG LỚN
• Giao tiếp khôn ngoan bằng mô hình JOHARI
• Công thức thương lượng hiệu quả cao
• Nhận ra các xảo thuật và phương pháp giải quyết
NỘI DUNG 4: PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN & PHƯƠNG PHÁP TỪ CHỐI HIỆU QUẢ CAO
• 5 phong cách đàm phán hiệu quả.
• Công thức 3 bước từ chối hiệu quả
• Mở ra phương án kinh doanh mới, phương thức hợp tác mới
Khóa học | THỜI LƯỢNG | NGÀY KHAI GIẢNG | NGÀY KẾT THÚC | THỨ | Thời gian |
Chúng tôi đang xử lí yêu cầu của bạn..Vui lòng đợi sau ít phút